徐州公交集团308路作为徐州第一批换乘地铁接驳开通线路,同时也是徐州第一批开通“守时公交”线路,始终坚持“乘客所需 公交所为”服务宗旨,方便琵琶花园、宜居嘉园、崇信中学、好得家物资商城等市民出行,今年9月9日,公交集团对该线路进行了优化调整。
4月21日下午
]]>2023年4月的一天一位大爷迈着步履蹒跚的步伐来到了郭庄路调度室,当班现场调度员孙齐远接待了这位大爷,在得知他要寻找的驾驶员还在线路上时,就向调度员讲述了他和这位驾驶员师傅的故事。
4月6日上午,驾驶员孟凡禄驾驶73路6218号车在下淀路站台停靠时,突然发现前方的大货车上冒着大量白烟,大货车的驾驶员站在车厢上也有些不知所措。看到这一情况,孟凡禄随即拉上手刹,嘱咐在车上的乘客坐好,第一时间提着灭火器冲向着火的货车。经过及时的扑救,终于成功扑灭货车上的着火点。在与货车驾驶员仔细检查,确定没有火情后,孟凡禄才放心地返回继续营运。
用心服务,灿烂笑容是她的态度
“您好,欢迎乘坐38路2581号车,请主动给特需乘客让个座。”“您好,车上乘客多,请往里面走走。”“下一站云龙山,请您携带好自己的物品,准备下车”......一个个温馨的微笑、一句句亲切的话语,像阵阵春风吹进每位乘客的心田,凡是乘坐过该车的乘客都对这位女驾驶员赞不绝口。自从事驾驶岗位以来,李倩倩虚心向老师傅请教,以优秀驾驶员为榜样,从提高自身素质开始,从规范服务、安全行车做起,向乘客满意的目标迈进。线路有终点,服务无止境,这是她常挂在嘴边的一句话,去年7月份李倩倩在打扫车辆卫生时捡到三万余元现金,她立即上报车队,不一会,市民吴先生急匆匆赶到调度室,在确认是吴先生的包,便把包还给了他,没过几天吴先生特意带着一面“拾金不昧,品德高尚”的锦旗对驾驶员表示感谢,连连赞扬李倩倩拾金不昧的高尚品德。
]]>2月16日,贾汪公司25路驾驶员刘明在行驶途中发现一辆货车冒起浓烟,第一时间下车救火,传递了正能量,彰显了徐州公交人的担当。5
]]>裴振华是新区巴士公司47路6731车驾驶员,47路从万寨村到第一人民医院南门总站,途经32个站点,裴振华每天在这条线路上迎来送往,重复的路线,重复的站台,重复的风景,一路上有多少个路口、信号灯,哪个路段危险系数高、何时人、车流量大他都了然于心。今年的春运,他又和同事们像平常一样坚守工作岗位。早上6点,裴振华提前1个小时来到万寨村总站,正做着发车前的准备工作,检查机油、水箱、电瓶及车内设施等,并仔细打扫车厢内外,为乘客营造一个干净舒适的乘车环境。
平日里,他在服务好市民乘客的同时,将“安全”二字牢记心间,轻踩油门,平稳起步,缓慢刹车,轻打方向,匀速驾驶,始终保持一种“行云流水”的状态。不仅如此,他还总结出了一套安全驾驶经验,用打油诗的方式分享给身边的同事,共同提升驾驶技能、提高服务水平,以更优质的服务为市民乘客出行提供便利。
遵守交通安全法,驾驶安全你我他;
路口弯道车速慢,礼让行人斑马线;
]]>在工作中,李长明处处起到模范带头作用,每次在车场看到他的身影时,不是在车上打扫卫生,就是在别的车上给同事们分享行车经验。他兢兢业业,勤勤恳恳,用爱心、耐心、细心、贴心的服务,温暖着每一位乘客。“微笑、热情、周到”是李长明的特色服务,照顾“老、弱、病、残、孕”更是他义不容辞的责任,他说:要把服务的重点放在这些特需人群身上,通过对他们的体贴照顾,让他们高兴而来,满意而去。
一分耕耘,一分收获,由于李长明的工作表现出色,曾被贾汪交通局评为“先进工作者”,被大庙街道评为“最美退役军人”。他还被公交集团评为“爱车先进”“营收先进”“爱车模范”“百优驾乘人员”“营收标兵”“先进个人”“*员先锋岗”“最美公交驾驶员”等荣誉称号。
]]>26路线驾驶员王继程为车上的座椅穿上了崭新的棉衣,让寒冷的冬季充满暖意,也让返乡的乘客能够感受到回家的温暖。“春运营运班次增加了,客流回升了,为了乘客乘车多一些温馨,我便给座椅定制了椅套!”崭新的棉座椅套整齐划一地套在了座椅上,既温暖舒适又美观大方。这一暖心的举动不仅解决了车厢内冬季早晚座椅冷的问题,更温暖了乘客的内心,获得了市民的好评点赞。“希望棉座椅套能为大家带来一点舒心和温暖,乘客满意就是对我们工作最大的支持。”王继程表示,安装棉座椅套是想为乘客打造一个舒适安心的乘车环境。
座套虽小,传递的却是满满的温暖,看似一份简单的关怀,折射出的却是公交驾驶员用真情服务乘客,用行动温暖乘客的暖暖温情。在接下来的春运工作中,王继程将和26路线的驾驶员们还将开展“文明交通 温暖新春”文明实践志愿服务行动,在客流量大的站点增加行李搬运、问询指路等志愿服务,让更多乘客感受到来自公交大家庭的关怀和温暖。
]]>1月24日,徐州公交新巴士公司湖滨调度室迎来一位热心市民,她带着了一面印有“拾金不昧,尽职尽责”的锦旗,表扬18路驾驶员周广军拾金不昧,服务优质。
据悉,1月20日,周广军驾驶着18路公交车回到湖滨终点站,在打扫车辆卫生时,捡到手机一部,周师傅立即将手机交到车队调度室,由工作人员代为保管,并协助寻找失主。
不久,乘客张女士匆匆忙忙地出现在调度室,询问是否有人捡到一部手机,并向工作人员详细地描述了手机的品牌、样式,随后,工作人员拿出手机,确认无误后张女士领回了遗失的手机。为了表示感谢,张女士特地送来一面锦旗表扬公交驾驶员拾金不昧的精神。
]]>爱岗敬业讲奉献
春运期间每天凌晨5点,王石龙骑着电动自行车到达刁店车场,为一天的行车做准备。细心检查他的“老搭档”后,王石龙坐进驾驶室,像往常一样驾驶着199路8265号车开始了春运一天的工作,该车从刁店出发,途经40个站点最终进入铜山汽车站,单程约32公里,每天行车3趟。
驾驶座上的王石龙双手把住方向盘,安全平稳驾驶着,每到一站,他都会仔细观察乘客的上下车情况,并搀扶特需乘客坐到座位上,他用热情的服务为乘客送去温暖。走进王石龙的车厢,红色的主题格外引人瞩目,扶手被用红丝绒布套包裹得严严实实,一个个的座位上整齐地放置着棉坐垫,车厢内温馨的感觉萦绕着乘客,感到冬日里格外的温暖。他还自费更新了红色小人书,放置了医药箱、便民袋、针线包、速效救心丸、一次性雨衣等等,细微之处彰显了王石龙对工作的用心和对岗位的热爱。
]]>驾驶员拾金不昧,受乘客点赞
1月15日下午,徐州公交集团顺通巴士公司37路驾驶员王怡在终点站打扫车辆卫生时,发现座椅上有一个帆布包,包内有3000元现金、身份证、银行卡等各类证件,没有失主的联系方式,为确保安全,王怡便将包交给了当班现场工作人员王洁保管,待失主本人领取。
1月19日,失主郭女士通过公交集团热线电话联系到车队管理人员,经过车队的查询落实后,郭女士与工作人员约好时间前来取回失物。1月20日,郭女士送来了一面锦旗锦旗,并拨打了热线电话12345表扬驾驶员王怡拾金不昧的精神。王怡热心助人的行为充分体现了徐州公交驾驶员高尚的道德品质,他用实际行动体现了 “向善、向美、向上”的价值追求,在平凡的岗位上传递公交正能量。
]]>在顺利领回自己丢失的平板电脑后,高女士非常激动地说,“我是一名初中教师,电脑里存放着我的大部分设计教案材料,和一些我的日常重要资料,那是花费我几年的心血做出来的成果,能够找回太好了,十分感谢候师傅及调度员的热心帮助。”为了表达自己的感激之情,高女士专程制作了一面锦旗表达谢意。
公交司机出手救火获点赞
1月11日清晨6点32分,陈小力驾驶着房新线苏C06878号车正在向铜山新区行驶,当车辆到达翡翠城南站时,一位奔驰车主神情慌张,极力向陈小力招手并示意停车,车辆平稳停在站台后,驾驶员陈小力发现翡翠城小区南围墙处的小花园起火,火势蔓延很快,马上就要烧到居民楼了。
陈小力对乘客说明情况后,立即拿起驾驶室的一具灭火器向着火点冲去。由于草木较多、火势较大,陈小力用完一罐,紧接着又拿了一罐,终于火势得到了控制。奔驰车主和车上的乘客见状也都连声称赞:“多亏了司机师傅,不然后果不堪设想。”
]]>在保证安全的情况下荐彬驾驶着车辆往大彭医院方向驶去,并招呼乘客帮助打开窗户通风。与此同时他还不忘安抚乘客情绪,也向乘客做好解释:“如果着急就请下车。”时间分秒变动,车内视频记录显示:公交车平稳行驶,到达大彭医院后,荐彬将车辆停好,一边打听一边跑向急诊室,他说明情况后,两位急救医生推着担架车也跟着跑了出来。由于车厢内空间有限,担架车无法进入车厢,而此时乘客情况危急荐彬没有多想,叫上一名乘客,把病人一起抬下了车。荐彬说,自己开公交车16年,也是头一次遇到这样的事,当时看到乘客接受救治后,自己紧绷的神经才放松下来。
事发后,荐彬赶紧回到自己的岗位上,一切回归平常。“作为一名公交人,有责任保护好乘客,该冲的时候得冲上去,只希望第一时间让乘客得到救治。”
公交驾驶员拾金不昧显人品
1月12日上午,京徐巴士公司三车队收到一面来自乘客的锦旗。
原来,在1月9日上午11时许,13路驾驶员周瑞生在终点站打扫车辆卫生时,发现座位上有一个黑色双肩包。经检查,包内有现金3000余元、数张银行卡以及医院报告单。周瑞生立即将包交到车队,与车队长通过多种途径,终于联系到了失主张先生。当日下午1时左右,失主张先生急切地赶到了车队。经了解,张先生乘坐13路公交车去儿童医院给孩子交住院费,情急之下把包遗忘在了车上,正在一筹莫展之时,接到了我们的电话。拿回失物的张先生激动之情溢于言表,随即激动地拿出现金要表示感谢,被周瑞生婉言谢绝,他表示:“拾金不昧是我们中华民族的传统美德,我身为一名公交人,更是一名光荣的五星级驾驶员,这是我应该做的。”事后,失主张先生又特意送来了锦旗以示感谢。
]]>不久后,抵达终点站的驾驶员陈朋打扫车辆卫生时,在座位上发现了一个蓝色文件袋,内有户口本、结婚证、房产证、购房合同和钱包等重要物品。陈朋立即将其送到调度室,与车队工作人员核对好文件袋内的物品后,随即联系了高铁站派出所,经过多方查找联系到孙女士,物品失而复得,孙女士难掩心中的喜悦,与工作人员约好地点,最终顺利地取回了失物。“这些材料都是房屋过户用的,多亏陈师傅捡到。”孙女士十分感谢,当即拨打了12345热线电话对陈朋拾金不昧、急乘客所急的做法进行表扬,并于1月11日送来了一面印有“拾金不昧好风尚 情暖人间似亲人”的锦旗。
这一天,天还微微亮,作为公交人的张卫东就要和往常一样,早早来到停车场,对车辆进行出车前检查,轮胎、灯光、路牌、电路等等,认真负责、一丝不苟。
7点左右车辆出发,张卫东手握方向盘,打起十二万分的精神开始营运任务。入职以来的7余年里,在张卫东的记忆中就没有节假日,只有每天穿梭于城市的大街小巷,干净的车厢、礼貌的问候、贴心的服务、无私的帮助、耐心的叮嘱……周而复始、迎来送往,将一批又一批的乘客安全送达目的地。
营运过程中,张卫东一遍一遍地提醒乘客“请站稳扶好,谢谢”,每逢遇到需要帮助的乘客,他也总是挺身而出,让乘客在不经意间感受到温暖;路过斑马线,他会提前减速,主动挥手示意,礼让行人优先通过。“这小伙子服务真好。”听到乘客的夸奖肯定,张卫东感受到了服务工作最大的魅力,他说能以这样的方式来欢度元旦假期,也是最好不过的。
]]>“哪怕只有一名乘客,我们都会守好这个驾驶台。”从疫情防控*策放开至今,她一直坚守在岗位上。疫情让整个徐州城放慢了脚步,透过车窗向外望去,淮海路上车辆不多,偶尔驶过的公交车,吐纳着稀少的候车人,成为城市中为数不多的穿越者。
王海芬跑的这条线路,穿过数条主干道,经过工人医院、儿童医院等一个个医疗中心。“这几天有一位乘客,儿子刚动完手术,他每天要到医院送饭。每次上车,我们都会互相寒暄几句,心里也暖暖的。”为了自己的健康也为了他人的健康,王海芬利用休停时间把座椅、扶手等地方用消毒液进行擦拭,每一趟的间隙开窗通风,保证车内空气流动,她在车内配备了药箱,里面有口罩等防疫物资以备乘客不时之需。
“这是我最骄傲的事!”
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